Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Renewable Refuge, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre site web se trouve à l'adresse suivante : https://renewable-refuge.com

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Renewable Refuge
15 Rue de la République
75002 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 85 94 06 78

3. Types de données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

3.1 Données d'identification

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter, nous collectons :

Votre nom et prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone (facultatif)

3.2 Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

Votre adresse IP
Votre type et version de navigateur
Les pages que vous consultez sur notre site et le temps passé sur ces pages
Les dates et heures de vos visites
Le chemin de navigation que vous empruntez sur notre site

3.3 Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique de cookies.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Traitement de vos demandes

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez via nos formulaires pour :

Répondre à vos demandes d'information
Vous envoyer des informations sur nos formations
Traiter vos inscriptions aux formations

4.2 Envoi de communications

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse email pour :

Vous envoyer notre newsletter
Vous informer de nos nouvelles formations ou événements
Partager des articles de blog ou des ressources éducatives

4.3 Amélioration de notre site et de nos services

Nous analysons les données de navigation pour :

Comprendre comment notre site est utilisé
Améliorer l'expérience utilisateur
Développer et améliorer nos services
Détecter et prévenir les problèmes techniques

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
Une obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

6.1 En interne

Vos données sont accessibles à notre personnel autorisé, uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs fonctions.

6.2 Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers qui agissent en tant que sous-traitants pour :

L'hébergement de notre site web
L'envoi de newsletters (service de routage email)
L'analyse de données (outils d'analyse web)
La gestion de la relation client

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et dans le respect de la présente politique de confidentialité.

6.3 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
Données relatives aux clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais de prescription légale (généralement 5 ans)
Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et au marketing direct
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
L'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
Des accès limités aux données sur la base du besoin d'en connaître
Des audits réguliers de nos systèmes
La sensibilisation de notre personnel aux questions de sécurité

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante fera l'objet d'une notification sur notre site web et, lorsque cela est requis par la loi, d'une notification directe aux utilisateurs concernés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :